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售后服务承诺

分类: 售后服务 发布时间: 2020-03-14

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        售后服务承诺

        1、提供指导安装调试服务;

        2、产品“三包”期:

            我公司产品“三包”期为:风机质保期自货到之日起十四个月或货到安装调试合格之日起十二个月(以先到为准),保期内如由于产品制造质量导致,卖方提供无偿服务,直至问题解决为止。

        在产品三包期内,如发现质量问题,接到用户通知后2小时内作出答复,如事故不能远程处理的,在指定时间内赶到现场(用户指定配套件服务响应时间按配套厂约定)处理 。

        3、在产品三包期内,确属我公司产品制造质量问题,我公司负责提供及时维修,或包换零件、部件直至整机。

        4、我公司产品实行终身服务。

        

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